AR购物，是不是一个必要的虚构？

数字化年代，品牌在线上环境中打造与实体店平等的特性化服务和高品质购买体会变得越来越重要。尤其是在疫情洗礼后，支撑虚拟试戴、虚拟试妆、虚拟试穿等功用的AR技能，日益遭到重视，现已成为淘宝、京东和亚马逊等大型电商的不宣之秘。用户足不出户即可完成高度自在的位移与场景交互，沉溺式探究AR购物空间，在疫情期间赚足了眼球。

据美联社音讯，依据其一份新陈述指出，增强实践（AR）购物商场估计将从2023 年的 34 亿美元增至 2028 年的 116 亿美元，复合年添加率为28％。

在线购物和电子商务渠道的日益遍及、对特性化购物体会需求的不断添加，以及智能手机遍及率的前进是促进 AR 购物商场添加的一些首要因素。这些设备运用显现器等组件将虚拟元素添加到实践国际中，然后改善顾客购物体会。

那么AR购物现在开展到了什么程度，是否可以成为干流的消费方法？

电商早早布局

早在2017年，淘宝就推出了AR Buy+，用以生成可交互的购物环境。上一年的双十一，天猫还正式上线了 3D 虚拟街区和 AR 试穿试戴的服务，为用户全面敞开沉溺式购物体会，并将 3D 购物加进了未来天猫的常态化功用之中。

阿里在自研AR产品上相同竭尽全力。在本年7月份的杭州云栖大会上，阿里巴巴人工智能实验室宣告推出AR敞开渠道和天猫路由M1，布局更多智联网场景。显着，现在阿里现已有意将AR和营销推广结合，整合到咱们的日常日子中。

宜家是将 AR 用于在线零售的前驱之一。相同在2017 年，它推出了 IKEA Place 运用程序，让购物者可以以 98% 的准确率将数千件物品放置在家中。用户只需将相机对准周围环境，特别是他们想要放置物品的当地。用户可以从宜家目录中挑选任何物品，该物品就会呈现，乃至可以旋转物品并将其调整到房间中想要放置的方位。他们还可以四处走动，从不同视点调查物品。

值得一提的是，沃尔玛也推出了“View in your space”AR购物功用，让用户可以经过将虚拟家具自定义放置在真实家庭和办公室环境中，协助判别家具的巨细、款式和色彩是否适宜等。

而美妆巨子欧莱雅集团在这方面的动作也非常频频。2014年，欧莱雅与科技公司Image Metrics协作推出自己的AR试妆运用“千妆魔镜”；2018年，欧莱雅收买了科技公司ModiFace。次年，欧莱雅了上线微信小程序端首个动态虚拟试妆运用。其在近年还推出过一款数字化装软件，为用户供给专业美妆主张，打造极具特性的AR形象，还可在社媒渠道上进行视频和图片共享。

亚马逊则从 2020 年以来就在不断试点推广 AR 购物，触及的产品种类和数量不断扩大。本年 6 月亚马逊在自家 App 上推出了全新的虚拟试鞋体会，触及 New Balance、阿迪达斯、锐步、彪马等数十个品牌。

科技巨子看中AR潜力

库克在 2021年9月承受《年代周刊》采访的时分就曾清晰表明：“元国际仅仅一个盛行词，咱们只会称之为 AR。”苹果以为，比较于让我们住在电脑里，把虚拟的信息叠加到实践国际的 AR 显着更能让人承受，商场时机也愈加近在眼前。

本年一月，依据彭博社记者马克・古尔曼（Mark Gurman）爆料，苹果计划在未来更新 Apple Store 运用，引进AR购物功用。这项功用答应在 iPhone 端用 AR 方法展现 Mac 等许多苹果产品，并及时收到有关价格和标准的更多信息。

古尔曼表明苹果早在 2020 年就开端研讨这项新功用，最近几个月现已开端在 Apple Store 运用中进行测验，仅仅尚不清楚苹果会何时向大众敞开。古尔曼还表明苹果计划为开发者发布一个配套的 API，以便其它零售店也能运用该功用。

古尔曼表明：“这项服务行将到来，将会成为苹果最重要的 AR 相关产品/服务之一，也是进入头显范畴的一次测验”。跟着Vision Pro的推出，苹果还将在AR范畴进一步发力。

5月，Meta宣告将AR技能运用于Reels广告和Facebook Stories傍边，并为Reels广告添加了呼吁购买的按钮，答应广告商在同一个Reels傍边链接多个产品。

此前，Meta已于Facebook Feed、Instagram Feed和Instagram Stories中运用AR广告。Meta数据显现，AR广告在87%的时间里前进了18至24岁用户的广告回想率，体现优于非AR广告。

依据 Snap 的统计数据显现，曩昔几年 AR 现已成为了 Snap 用户的日常，Snapchat 上每天有超越 2.5 亿用户运用 AR，占日活用户的 72%，用户均匀每天运用 AR 超 60 亿次。

而亚马逊近年与 Snap 的协作进一步拓宽了其 AR 布局。Snap 在协作中不只为亚马逊供给了营销渠道，更重要的是为它供给了全方位的 AR 服务。在 Snap 的技能支撑下，亚马逊只需几分钟就能依据产品 3D 模型创建出产品的 AR 购物滤镜，产品价格改变或缺货都能在 Snapchat 上主动实时更新，一起还能生成一整套后续关于出售状况、竞价、定位的剖析陈述。

近几年来，不止是亚马逊， Snap 其完成已在和许多品牌协作，用 AR 购物滤镜服务为品牌方打造一站式购物体会。比方前年Dior 就在 Snapchat 上打造了6款新鞋的 AR 试穿体会，传神的上脚 AR 作用直接推动了 Dior 新鞋出售完成了3.8倍的广告开支报答，几个滤镜一共被阅读了 230 万次。

喜忧参半

关于顾客而言，AR技能可以经过虚拟试穿、试戴等方法，让人们愈加直观地了解产品的外观、尺度、质感等，来增强产品展现作用；并将顾客带入虚拟的场景中，让顾客感同身受地感触产品的运用作用，例如虚拟家居、虚拟装饰等；还可以供给顾客与产品之间的互动体会，让顾客愈加深化地了解产品的功用和运用方法。在特性化消费方面，AR技能可以经过顾客的对产品的互动行为，为顾客供给愈加特性化的产品引荐和购物主张。

《2022 全球交际电商趋势战略陈述》指出，顾客对高品质的寻求不只体现在产品上，更体现在购物体会方面。跟着智能设备及网购的遍及，将 AR 技能与交际电商结合，将成为线上购物的常态。90%的美国顾客表明，有 AR 加持的购物体会愈加风趣。

关于企业来说，AR技能在购物方面的运用是一笔合算的生意，它可以让顾客愈加深化地了解产品，增强顾客的购买志愿，前进出售转化率；也可以协助削减产品展现和广告宣传的本钱，前进企业的功率和竞争力。一起，其能供给愈加特性化、互动性的购物体会，增强企业的品牌形象和用户忠诚度。

依据剖析组织 Fingent 的研讨显现，到 2025 年，全球近 75% 的人口都将成为频频运用 AR 的用户，到2030 年，AR 将发明高达 1.2 万亿美元的商业价值。现在，AR 的首要运用场景在交际、游戏、零售等范畴，特别是在电商范畴现已开端发挥着越来越重要的作用。

可是，AR也并非百试百灵的增效“良方”，在德勤和Snap联合进行的AR用户画像陈述中也能看到，AR功用的受众规模存在限制，首要为新代代人群（90后和00后），无法像直播电商相同掩盖全年龄段用户。该陈述还指出，75%受访用户自称对AR功用“了解不行”，并不算AR的忠诚拥趸。

凭仗摄像头、陀螺仪，以及其他智能手机本就具有的传感器，苹果的ARkit、谷歌的ARcore组件使得仅靠手机就完成AR。现在，手机上的AR功用首要是凭仗视觉惯性测程法，也便是经过设备的传感器追寻用户周围的实体国际，感知设备与凝视场景的相对方向和方位，然后将三维图画掩盖到实体国际中。但在现在的技能水平下，AR购物在顾客端的作用导致并没有太好的运用体会。

 

AR购物的问题出在技能水平导致的功能开支添加，使得手机主控的工作量成倍前进，导致体会不行流通。不同于AR眼镜是使用光学原理将图画投射到镜片，现在AR购物实践上依靠算法，适当所以在正常图画上叠加了一个新的图层。这种算法烘托出来的3D作用，势必会带来更大的功能耗费，因而在旗舰级手机上，翻开AR购物页面都需求5-10秒左右的等待时间，旋转产品时还会感遭到显着的卡顿，更不用说在入门机型上的体会了。

并且受限于屏幕本质差异，AR试妆和实践色彩还不太相同，更何况关于衣物等的试穿来说，衣服原料的触感和服装全体的廓形，仍是需求线下才干较好地感知。这是AR购物暂时无法处理的。跟着技能的前进，未来AR购物的或许会有更好的体会，可是现在的技能水平还需求进一步前进。

此外，技能的前进往往伴跟着人道的检测。尤其是虚拟试妆触及的人脸辨认技能。而此前，由于虚拟试妆导致个人隐私走漏的事情并非少量。上一年5月，雅诗兰黛就因和玩美移动协作的AR试妆项目，因未能发表对顾客面部生物特征的扫描数据，在美国伊利诺伊州面对团体诉讼。上一年9月，丝芙兰又因经过AR试妆等小程序侵略顾客隐私，被罚120万美元与加州居民达到宽和，并作出四项许诺。

因而，AR技能确真实必定程度可以给顾客带来更拟真的消费体会，不过仍需求企业在实践运用中不断探究和改善，凭仗进一步的技能创新和准则限制，以处理现在存在的问题并弥合用户希望。